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Purtroppo una brutta esperienza, al ritiro del camper ci è stato comunicato che la finestra posteriore del letto era rotta, non era quindi possibile aprirla se no ti rimaneva in mano (ad agosto non una bella sorpresa oltre che non sicura per il viaggio).
Abbiamo notato che a disposizione c'era una sola bombola di gas, ci hanno assicurato che sarebbe durata 7/8 mesi, invece è finita durante la vacanza e abbiamo quindi perso mezza giornata per trovare un rivenditore e munirci di una nuova bombola.
Il camper è stato consegnato molto sporco, con peli di animale e molta polvere cumulata nei punti di difficile pulizia, odore di fumo, tende che se le toccavi appiccicavano le mani, serbatoio acqua con forte odore di fogna (probabilmente mai pulito a dovere), vasca wc che perdeva e stecca per tendalino aggiustata davanti a noi prima del ritiro. (al rientro delle ferie il proprietario si è anche lamentato che l'abbiamo riconsegnato "sporco sudicio"...quando a nostro avviso era più pulito di prima).
Appena partiti, (essendo agosto) abbiamo acceso l'aria condizionata, e ci siamo accorti che non funzionava perché scarica.
Poco dopo, durante il viaggio ci siamo accorti che nemmeno la freccia funzionava perché per colpa di un contatto (detto dal proprietario dopo un nostro lamento) un po' andava e un po' no (non è bastato quindi sostituire la lampadina) .
Fare un viaggio di 3 settimane con un bambino piccolo ad agosto senza aprire la finestra del letto, senza aria condizionata e senza freccia in autostrada non è stato rilassante.
(Il tutto scoperto dopo a sorpresa)
Il proprietario ci ha detto che non era a conoscenza di questi problemi anche se a parer mio sono problemi difficili da non sapere, anche perché se sai che la freccia fa contatto...
Finita la vacanza, per svista nostra abbiamo dimenticato di restituire una caffettiera e la canna dell'acqua, ci sono stati chiesti i soldi dandoci delle persone che non hanno prestato cura al materiale altrui.
Ci sono "venuti in contro" chiedendoci meno soldi per i km effettuati in più, e non ci hanno chiesto nulla per una zanzariera che abbiamo danneggiato noi (perché ci hanno detto che si rompe sempre).
Dopo tutto il proprietario ci ha anche lasciato una recensione negativa, probabilmente siamo stati troppo buoni noi.
Brutta esperienza
August 2023
Response from Laura
Cara Lisa, capisco che la parola da me usata sulla recensione, sudicio, non ti sia piaciuta. E quindi mi avete telefonato pieni di meraviglia per il mio feedback, peraltro veramente soft in confronto al vostro.
Però riempire la recensione di falsità davvero non me lo merito. E pure una stella non mi merito
E' davvero strano perchè i vostri sorrisi all'arrivo dicevano tutt'altro.
Andiamo con ordine.
1-La finestra della camera da letto: Io ti ho detto che i pistoncini di tenuta non funzionavano e quindi di fare attenzione, ma la finestra si poteva aprire con un bastoncino per tenerla su, Ma sono cose da campeggiatori, che te lo dico a fa. E in camera da letto c'è comunque un'altra finestra e un oblò.
2-La bombola: Come indicato nel contratto era a metà, puoi controllare nella tua copia e non posso averti detto che dura 7/8 mesi. Ma se finisce, e ce n'è una sola perchè il mio camper ha solo una spazio...la devi cambiare! E io te la rimborso come detto e fatto. (mi è piaciuta la descrizione dell'epopea della ricerca di una bombola!).
3- AC: Lo stesso vale per l'AC, bastava fargli mettere il liquido e sarebbe ripartito, una settimana prima funzionava e quel giorno non l'ho provata davanti a voi, stupidamente.
4- La freccia: ti ho detto che probabilmente era un contatto, visto che la lampadina l'avevi sostituita. Cos'altro poteva essere? Un fusibile? Cose che capitano in un mezzo viaggiante.
Poi, se il camper era sporco perchè non me lo ha i fatto notare?
Perchè quando siete tornati Laura vi ha fatto notare che il camper era sporco e voi avete prontamente ribattuto: Abbiamo pagato 50€ (44 ndr)! e quindi siamo autorizzati a lasciarlo sudicio!
Perchè dirmi ora che: puzzava di fumo, pieno di peli di cane, la vaschetta del cesso che perdeva??? Lo scarico che sa di fogna??? Perchè queste balle?
Poi mi avete perso una caffettiera fantastica, mi avete perso il tubo dell'acqua e non mi avete detto niente. Vabbè la caffettiera...ma come facevate a non accorgervi che non c'era più il tubo dell'acqua? E perchè quando siete arrivati non mi avete detto niente?
E se davvero vi siete trovati così male potevate comunicarlo a Goboony e probabilmente, con delle prove, avreste potuto anche ottenere un rimborso. Con delle prove...E non con una recensione così negativa e cattiva.
Prova a leggere le altre recensioni. Tutte a 5 stelle e il camper è sempre lo stesso.
Buona vita, buon viaggio ma non con noi.