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Unfortunately a bad experience, when we collected the camper we were informed that the rear window of the bed was broken, it was therefore not possible to open it otherwise it would remain in your hand (in August not a nice surprise as well as not being safe for travel). We noticed that there was only one gas cylinder available, they assured us that it would last 7/8 months, but instead it ran out during the holiday and we therefore lost half a day finding a dealer and getting a new cylinder. The camper was delivered very dirty, with animal hair and a lot of dust accumulated in the areas that were difficult to clean, smell of smoke, curtains that made your hands stick if you touched them, water tank with a strong sewage smell (probably never cleaned properly), Leaking toilet tub and awning slat fixed in front of us before collection. (when we returned from holiday the owner also complained that we returned it "dirty and dirty"... when in our opinion it was cleaner than before). As soon as we left, (being August) we turned on the air conditioning, and we realized that it wasn't working because it was flat. Shortly afterwards, during the journey we realized that not even the indicator was working because due to a contact (said by the owner after our complaint) it worked a little and then didn't (so it wasn't enough to replace the bulb). Taking a 3 week trip with a small child in August without opening the bed window, without air conditioning and without an indicator on the highway was not relaxing. (All discovered later by surprise) The owner told us that he was not aware of these problems although in my opinion they are difficult problems not to know about, also because if you know that the arrow makes contact... Once the holiday was over, due to our oversight we forgot to return a coffee pot and the water hose, we were asked for money by people who did not take care of other people's equipment. They "came at us" asking us for less money for the extra km traveled, and they didn't ask us anything for a mosquito net that we damaged (because they told us it always breaks). After all, the owner also left us a negative review, we were probably too good. Bad experience August 2023
Response from Laura Cara Lisa, capisco che la parola da me usata sulla recensione, sudicio, non ti sia piaciuta. E quindi mi avete telefonato pieni di meraviglia per il mio feedback, peraltro veramente soft in confronto al vostro. Però riempire la recensione di falsità davvero non me lo merito. E pure una stella non mi merito E' davvero strano perchè i vostri sorrisi all'arrivo dicevano tutt'altro. Andiamo con ordine. 1-La finestra della camera da letto: Io ti ho detto che i pistoncini di tenuta non funzionavano e quindi di fare attenzione, ma la finestra si poteva aprire con un bastoncino per tenerla su, Ma sono cose da campeggiatori, che te lo dico a fa. E in camera da letto c'è comunque un'altra finestra e un oblò. 2-La bombola: Come indicato nel contratto era a metà, puoi controllare nella tua copia e non posso averti detto che dura 7/8 mesi. Ma se finisce, e ce n'è una sola perchè il mio camper ha solo una spazio...la devi cambiare! E io te la rimborso come detto e fatto. (mi è piaciuta la descrizione dell'epopea della ricerca di una bombola!). 3- AC: Lo stesso vale per l'AC, bastava fargli mettere il liquido e sarebbe ripartito, una settimana prima funzionava e quel giorno non l'ho provata davanti a voi, stupidamente. 4- La freccia: ti ho detto che probabilmente era un contatto, visto che la lampadina l'avevi sostituita. Cos'altro poteva essere? Un fusibile? Cose che capitano in un mezzo viaggiante. Poi, se il camper era sporco perchè non me lo ha i fatto notare? Perchè quando siete tornati Laura vi ha fatto notare che il camper era sporco e voi avete prontamente ribattuto: Abbiamo pagato 50€ (44 ndr)! e quindi siamo autorizzati a lasciarlo sudicio! Perchè dirmi ora che: puzzava di fumo, pieno di peli di cane, la vaschetta del cesso che perdeva??? Lo scarico che sa di fogna??? Perchè queste balle? Poi mi avete perso una caffettiera fantastica, mi avete perso il tubo dell'acqua e non mi avete detto niente. Vabbè la caffettiera...ma come facevate a non accorgervi che non c'era più il tubo dell'acqua? E perchè quando siete arrivati non mi avete detto niente? E se davvero vi siete trovati così male potevate comunicarlo a Goboony e probabilmente, con delle prove, avreste potuto anche ottenere un rimborso. Con delle prove...E non con una recensione così negativa e cattiva. Prova a leggere le altre recensioni. Tutte a 5 stelle e il camper è sempre lo stesso. Buona vita, buon viaggio ma non con noi.