View this text in English
Van 24 Aug tot 11 Sep ’20 hebben deze camper gehuurd van Francois.
Alles verliep heel goed, vriendelijk en een mooie camper.
Tijdens een van de laatste verplaatsingen moest ik in de buurt van Tongeren door wegenwerken en daar liep ik schade op aan de achterkant en aan de zijkant van de camper.
Ik heb toen alles een beetje hersteld, dat het niet nog meer kapot zou gaan.
Ben over alles eerlijk geweest en toegegeven dat dit bij mij is gebeurd.
De expert besliste dat het om twee schadegevallen ging, hij heeft mij nooit gecontacteerd, is nooit ter plaatse geweest en was niet bij het gebeuren. Ik weet het natuurlijk ook niet, ben geen expert, maar bij twijfel, maak er dan één schadegeval van.
Resultaat is dat ik volgens Francois 178€ moet bij betalen, maar in de praktijk heb ik 356,95€ moeten betalen. Weg waarborg van 1000€, maar dit wist ik wel.
Dan was er een probleem met de Ad Blue, ook de vorige huurder moest bijvullen en zelf Touring bellen. Ook wij hadden dit probleem, na +/- 1000 km gereden te hebben, toch niet normaal.
Volgens Francois en zijn garage is dit perfect normaal, volgens mijn info en Touring niet.
Ik heb ook een paar kleine herstellingen uitgevoerd, een schroef die uit het plafond viel in de slaapkamer, een kastje dat niet dicht bleef in de slaapkamer, versteviging luifel waar aan het uiteinde de plastiekjes afvielen en aan de treedplank de beschermstrip die loskwam.
Maar volgens Francois moest ik geen herstellingen uitvoeren en enkel melden achteraf.
Daardoor werd volgens mij de schade groter en moest ik nog meer bijbetalen.
Ik wil hier niemand zwart maken, iedereen moet maar zijn conclusies trekken.
December 2020
Response from Francois
Beste Jean, de verzekering beslist dat dit 2 aparte schadegevallen zijn, niet ik. Als U bvb achteruit rijdt en raakt een paaltje en U rijdt terug vooruit zijn dit 2 schadegevallen, daar kan ik ook niet aan doen.De bijbetaling boven de waarborg is 178 euro en geen 356 euro. Verbruik adblue :U zegt 5 l bijgevuld te hebben. Ik heb de interne communicatie mogen inkijken die alleen bestemd is voor de garagehouder van fiat waar dit duidelijk aangegeven staat dat 5 l op 1000 km perfect normaal is.
Compact
Diesel
Sleeps 2
Jean
Joost
Eric
Paul
Paul
