Maria Laura
This text has been automatically translated by Google. Switch to original
We rented the van from Ali and it was a complete failure. On the very first day, the car failed to start when we parked in Nijmegen. We contacted the rental insurance and a the technician said that the battery was old and defective, and he warned us not to turn off the car otherwise it could not start again. Based on this, it was impossible and unsafe to continue our trip. We had no choice but to cancel and return the van that same night. Instead of showing any understanding or taking responsibility, the owner dismissed the facts, blamed us, and refused to cooperate in resolving the refund. This attitude is unacceptable for someone offering a service. We cannot recommend this from or this owner. The car failed on the very first day, and the owner chose to deny the problem rather than assist us.
Response from Ali
De auto mankeerde niets tot je de auto hebt meegenomen en met accu problemen hebt teruggebracht. Ik had de auto nooit aan je moeten verhuren. Een dure les om een auto aan iemand mee te geven zonder veel rij ervaring. Je hebt hoogstwaarschijnlijk zelf een lampje vergeten uit te zetten of wat anders en ddaarmee de accu om zeep geholpen. Verder heb ik je nog op tijd om 23:00 ‘s avonds weggebracht om je te helpen zodat je de trein kon halen en daar ga je volledig aan voorbij. Je hebt de auto niet afgetankt en wel in één dag 400 km mee rondgereden en dat is gelijk aan de kilometers volgens de overeenkomst en daar ga je ook aan voorbij. De monteur heeft ook niet aangegeven dat de accu een probleem vormt of risico voor de rest van de trip dus je besluit op eigen houtje om de overeenkomst te beëindigen en middernacht de auto terug te brengen ik verleen alle medewerking en dan ook nog eens een slechte recensie schrijven, wat triest van je. Volgende keer krijg je niet eens de reserve band of de wieldoppen van de auto mee. Heb je geen ervaring met autorijden en kamperen ga dan eeen taxi of personenauto huren en geen camperbus om die vervolgens middernacht terug te brengen. Na jou heb ik meerdere dagen met de auto test gereden en de accu werkte gewoon. Andere huurder Patrick is zelfs twee weken op vakantie geweest en heeft geen problemen gehad. Je recensie is onterecht en gebaseerd op je eigen tekortkomingen dus huur gewoon geen camper doe dit een andere verhuurder ook niet aan alsjeblieft