Wim
This text has been automatically translated by Google. Switch to original
After letting everything sink in for a while, I would like to respond. It's outrageous if you rent out a camper of 4 people for seven people. The places where you have to fold the tables are barely 1.4m long, so it is not easy for an adult to sleep. If it also turns out that the camper is already for sale for a price for which you have a new one, then you have only been cheated. This camper was not even worthy to use anymore, it was not checked and not emptied and not cleaned. We have had this motorhome cleaned in good faith at a company that specialized in this, but it turns out that the owners are not satisfied. Of course, everything is deducted at checkout. decision of this ride rent from a serious company because cheap is always bad buy, so people think twice before using this company. Roquebornemriders.
Response from Wim En Nora
Beste Wim,
We betreuren deze reactie, temeer dat de camper plots op onze oprijlaan stond met sleutels in de brievenbus, zonder enige uitleg, enkel de afgebroken onderdelen en binnenspiegel op de rechter zetel. De wagen was buitenkant inderdaad mooi gepoetst, binnenin niet. Bij vertrek hebben we er nochtans alles aan gedaan omdat jullie vroeger dan afgesproken met de camper konden afreizen. Bij afhaling hebben we de camper nog volledig nagelopen, zelfs de ruitensproeier bijgevuld toen jullie chauffeur net bij was. Qua borg hebben we ons enkel beperkt tot een afgereden buitenspiegel.
We trachten nochtans steeds onze klanten een zorgeloze vakantie te bezorgen, wat verder gaat dan enkel de camper netjes afleveren, ook goede raad en beschikbaarheid is bij ons steeds van zelfsprekend. Wij streven steeds naar het neerzetten van een "goed product" en streven er naar steeds te verbeteren.
Ik neem jullie verhaal dan ook mee en gebruik het positief om ons bedrijf en diensten verder te verbeteren.
mvg,
Wim