H.J.M.
This text has been automatically translated by Google. Switch to original
Dear Goboony, we found the camper to be mediocre. It drives fine, but camping is less so. The bed is very high (for example, there are no steps), and finding another way to get in and out of bed is very cumbersome. The refrigerator and electrical condition were poor and did not work, even after consulting with the owner. Water management substandard, leakage in the camper. Huub
Response from Kimberley
Ik ben echt de beroerdste niet, maar deze review vind ik ronduit pijnlijk.
Voor je wegging vroeg ik of je hem thuis even met water wilde vullen zodat stroom van de kraan ook weer aan kon. Dat had je niet gedaan. Ik heb ook gevraagd om thuis bij het inpakken nog even alles te controleren. Dat je partner moeite had om in het bed te komen is natuurlijk niets iets waar de camper iets aan kan doen. Een krukje meenemen had dit eenvoudig opgelost.
Vervolgens heb je op locatie de camper en huishoudaccu (100% geladen) op het stroomnetwerk aangesloten, terwijl ik had aangegeven dat dat niet hoeft met 'normaal' verbruik.
Toen de accu niet (meer) bleek te werken heb ik je continu telefonisch te hulp geschoten. Dat was allemaal op de eerste avond. Ik heb gespeurd en gezocht, maar kon je op afstand niet helpen. Dat heb ik je aangegeven. Daarna heb ik NIETS meer vernomen, dus ik verwachtte dat het was opgelost.
Vervolgens krijg je van mij alle tijd om hem op de terugbrengdag terug te brengen. Ook later dan 11:00. Vervolgens krijg ik de camper terug, een stuk stoffiger dan je hem meenam. Een gebroken glas. De kentekenplaat (voor de fiets) losgetrokken. Nadat je hem hebt afgeleverd bel je me op de terugweg naar huis nog even om te vertellen dat de kraan kapot was en wanneer ik de borg terugstort. Wat ik overigens gelijk heb gedaan omdat ik het vervelend vond dat de accu bij jou niet meer werkte.
Ik was serieus naar je toe gereden om het op te lossen als je me dit had verteld. Want ik gun iedereen een fijne campertrip, zoals je bij de andere recensies ook kunt lezen.
Ik heb normaal heel veel plezier in het verhuren van de camper, leuke mensen, goede contacten. Zelfs mensen die meerdere malen terugkomen...
De accu is kapot gegaan en heb ik zojuist vernieuwd.
Gisella
Carli
Kees
Naomi
Sanne
Miranda
Gaal
Astrid
Mickel
