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Auch wir haben uns diesen Sommer dazu entschieden, ein Wohnmobil zu mieten,
Gesagt, getan und so wurden wir schnell fündig bei der Colonia Reisemobile GmbH.
Der Camper war schön, der Vermieter nett.
Leider hielt die Freude nicht lange.
Am ersten Stopp angekommen, konnten wir leider keinen Landstrom nutzen,
da das für den Camper mitgegebene Stromkabel defekt war. Äußerst ärgerlich.
Am Morgen des dritten Tages dann der Supergau, der Camper bewegte sich keinen Millimeter mehr.
Der Bordcomputer gab den Hinweis auf ein Problem mit dem Getriebe.
Wir informierten den Vermieter, dieser den ADAC, der auch rasch am Campingplatz vorbeischaute.
Nach kurzer Zeit stellte der gute Mann vom ADAC fest, das ein defekt am Getriebe vorliegt und dieser
könne nur in einer Fiat Werkstatt behoben werden.
Der Vermieter war die ganze Zeit im telefonischen Dialog mit dem ADAC Monteur und gab Ihm "?? Hilfreiche Tipps ??".
Der ADAC telefonierte mit der Fiat Werkstatt und wies uns und den Vermieter darauf hin, dass eine Reparatur
vorraussichtlich 2-3 Wochen in Anspruch nehme, da die FIAT Werkstatt keine freie Kapazitäten habe.
Der Vermieter bot uns darauf an, dass wir (4 köpfige Familie) für 3 weitere Tage ja im Ort bleiben können
(falls der Wagen doch früher repariert würde) , falls nicht könnten wir dann anschließend mit dem Zug nach Hause fahren.
Dieses würde seine Versicherung übernehmen.
Das war für uns keine Alternative, denn sowohl ADAC, wie auch Werkstatt sagten ja, dass es definitiv länger dauert.
Während des gesamten Tages standen wir natürlich mit dem Vermieter in Kontakt.
Dieser interessierte sich leider überhaupt nicht für unsere Umstände,
fragte auch nicht, wie es uns erging oder bedauerte, dass unser Urlaub dahin war.
Ok, Mitgefühl hatten wir ja auch nicht gemietet.
Aber war schon ein mieses Gefühl. Wir setzten dann nach eifriger Überlegung die Reise mit einem Miet-PKW
des ADAC fort, denn die Kinder waren mehr als betrübt.
Am Ende der Reise verständigten wir uns nochmal mit dem Vermieter, der sich auf eine Teilerstattung keinesfalls einließ,
aufgrund nicht vorhandener AGB´s im Mietvertrag.
Im Gegenteil, er stellte uns den Sprit der Rückholung (welche er persönlich mit verschiedenen, gemütlichen Zwischenstopps
auf Campingplätzen vornahm, der Camper war ca. 600km von der Heimatadresse entfernt) in Rechnung (180€).
Die Colonia Reisemobile GmbH ist nicht bereit die verbleibenden 11 Tage,
an denen wir den Camper nicht nutzen konnten, zurück zu erstatten.
Darum werden sich jetzt leider Anwälte kümmern müssen.
Daher können wir können die Colonia Reisemobile GmbH nicht empfehlen.
September 2023
Burkhard