Formal complaint and Request for refund

1.0 Daan O Couple September 2026

Liked: There was nothing positive about our stay at this camping. We have tried multiple times to get in touch with the manager, reception and headquarters, but nobody responded to our emails. We send an email to explain our complaint to reclamation@tikayan.com , but nobody responded. Then we forwarded the email to the reception, vallee@tikayan.com, and to the manager, elysa.collignon@tikayan.com , but again there was no response. The emails were send on 29 August & 31 August.

Could be better: My client code is IND334295, Nr dossier is 2026-5970. We payed to stay at the camping from 26 August 2026 untill 03 September 2026. We left the camping already on 28 August, because it was a really bad situation. We request to be compensated for the remaining total of 316.44 EUR

Mitigé . Ne mérite pas 4 étoiles

6.1 Isabelle H Family with teenagers September 2026

Liked: L’ambiance du camping et les soirées Épicerie et ses horaires

Could be better: Les activités sont trop bruyantes avec les micros des coachs Les sanitaires sont très décevant et très sales et les odeurs d’égouts sont atroces Le restaurant est très moyens malgré des serveurs très sympathique La laverie est très sale également

Camping pas du tout paradisiaque.

1.9 Alexandra M Couple September 2026

Liked: Camping trop bruyant le soir, aucun respect malgré l'intervention du gardien. Pas de zone dédiée aux tentes, mais un coin poussiéreux au bout des allées de mobiles home. Réservé 3 nuits, partis au bout de la deuxième par dépit.

Could be better: Ne pas proposer d'espace tente, par respect pour les campeurs.

Moyen

6.1 Magali B With friends September 2026

Liked: La piscine

Could be better: A notre arrivée la propreté du mobil home était a revoir , les animations sont a revoir aussi .

Super camping, mais mobilome minable

6.9 Nadèje R Couple September 2026

Liked: Le camping est top ! Piscine animation restaurant accueil vraiment hyper sympa, mais le mobilome catastrophique très sale meuble cassé honteux de louer ça dans un 4 etoiles.

Could be better: La propreté du mobilome et la vétusté

Honteux

4.4 Audrey K Family with children September 2026

Liked: Arrivés dans un camping dont le mobil home ne correspondait absolument pas à ce que nous avions réservé. "Photo non contractuelle" nous avons eu un Mobil home de 2012 dans un état de saleté honteux. De la poussière absolument partout, des banquettes tachées, des cheveux meme aux murs! Des toiles d araignées, une clim d une saleté, des murs troués, des couettes dans un état... nous avons du faire un scandale pour que la gérante nous reçoivent. Nous avons pu avoir un second Mobil home le lendemain apres midi,nous avons perdu 2j de vacances avec tous ces vas et vient

Could be better: Les Mobil home, les jeux enfants cassés, la salle de jeux pour les ados inaccessible, la salle de sport ridicule.... Un 4 étoiles qui ne les mérite pas

Bahamas

5.5 Ludivine Q Family with children September 2026

Liked: Les piscines , le fleuve avec la possibilité de faire du kayak et l’épicerie avec lolo qui est adorable

Could be better: Le ménage non effectué dans mon bungalow (c’était le plus luxueux et donc le plus cher en plus) . La laverie qui prend les billets mais qui ne lance pas de machines de linge . Et le fait de prendre un bungalow très cher pour être face au fleuve et se retrouver le lendemain avec un camping car et des chiens qui aboient collés à nous. Et le restaurant où on doit attendre et appeler le serveur tout le temps qui a l’air débordé de servir 5 tables .

Bien mais sans plus

6.7 Sebastien S Family with teenagers August 2026

Liked: La piscine, tres bien amenagee, impeccable

Could be better: Animation a revoir Chose tres dommage Les soirees se font assises sur des transats. Un lieu de spectacles serai plus convenable et pas au bord de la piscine qui est dangereux.

Pas digne d’un 4 étoiles

2.6 Dalila S Other August 2026

Liked: La piscine

Could be better: Tout

Vacances Agay emplacement camping car

5.1 Françoise C Senior couple August 2026

Liked: Nous avons trouvez les emplacements très petits et trop près les uns les uns des autre surtout quand on a des voisins qui se croient seule au monde et qui font du bruits jusqu’à très tard pas de papiers dans les toilettes pour un 4 étoiles et camping pas du tout adapter au camping car pas de vidange eau grise pas de remplissage eau claire et pas de système pour rincer les cassettes de wc heureusement qu il y a la piscine qui par contre est très agréable et assez grande le personnel est agréable

Could be better: Papier dans les toilettes et eau trop chaude dans les douches