Family
Diesel
Sleeps 4
Robert
Response from Jellen
Beste Robert!
We vinden het jammer dat u dit zo ervaren hebt.
Wij hebben alles volgens de voorwaarden van goboony afgeleverd en hebben ook vooraf een checklist doorgegeven van alles wat aanwezig was, jammer dat dit niet heeft kunnen helpen.
De gebreken die u omschrijft zoals de kilometerteller zal zo snel mogelijk bekeken worden door de garage. De mobilhome is een hele tijd verhuurd, waardoor dit nog niet nagekeken kon worden door een garage. Een huurder teleurstellen waarbij hun vakantie te moeten annuleren, willen wij absoluut niet. Zolang alles veilig en goed werkende is, laten we de mensen graag genieten op hun welverdiende vakantie. Kleinigheden laten wij reeds herstellen, als onze mobilhome thuis staat.
Ook jammer te horen van het warme water, wij hebben dit direct getest na uw aankomst en dit werkte perfect, ik vrees dat het eerder lag aan de taalbarriere, om de uitleg ten goede te kunnen doen, we nemen dit zeker mee als werkpuntje.
Verder vonden wij het jammer dag u een hond meenam, zonder ons wederzijdse toestemming.
Hondenharen aan de onderkant van de zetels, is niet hygiënisch voor de volgende huurders, dit konden wij niet gezien hebben tijdens de controle. Een laatste check voor de volgende huurder is zeer belangrijk voor ons. Aangezien we steeds streven naar een zeer nette mobilhome, zoals u die zelf gekregen hebt van ons.
Verder waren wij blij zoals u vermeld had, een leuke ervaring te hebben gehad.
Jan
Philip
Kristof
